Preguntas más frecuentes

  1. Paar schaut auf New York Übersichtskarte

    ¿Dónde puedo comprar un billete para el tour?

  2. ¿Dónde puedo comprar un billete para el tour?

    Puede comprar boletos en este sitio web, en el autobús, en un minorista de confianza, como el conserje de su hotel, o un miembro del personal de Big Bus Tours en la calle. Tenga en cuenta que, por razones de higiene, le recomendamos que pague con tarjeta cuando sea posible para que todas las partes puedan evitar el manejo de efectivo.

  3. Mujer escuchando los comentarios

    ¿Hay comentarios disponibles en mi idioma?

  4. ¿Hay comentarios disponibles en mi idioma?

    Nuestros autobuses incluyen le ofrecen interesantes e instructivos comentarios grabados disponibles en 2 idiomas:

    - Inglés
    - Español
    - Francés

  5. Mujer en un tour turístico nocturno por Nueva York

    ¿A qué hora empiezan los tours y con qué frecuencia pasan los autobuses?

  6. ¿A qué hora empiezan los tours y con qué frecuencia pasan los autobuses?

    Para conocer los horarios y frecuencias de inicio de los recorridos, consulte nuestra página de información de servicio.

  7. Una pareja mirando el mapa del tour de Londres

    ¿Dónde puedo comenzar el recorrido turístico?

  8. ¿Dónde puedo comenzar el recorrido turístico?

    Puedes unirte al tour desde cualquier parada. Para encontrar la parada más cercana a usted, visite nuestra página Encuentre una parada de autobús.

Más preguntas y respuestas

Información sobre el Tour Big Bus de Nueva York

¡Bienvenidos a Big Bus Tours New York! Nos enorgullecemos de ofrecer tours turísticos de la "Big Apple" llenos de emociones a bordo de nuestros autobuses de dos pisos, lo que le ofrece la oportunidad de descubrir los lugares de interés más destacados de la ciudad de una forma fácil y cómoda. Durante nuestros recorridos, dispondrán de los entretenidos comentarios de nuestros comentarios grabados en nuestros autobuses en 2 idiomas que podrá escuchar gracias a los auriculares gratuitos que le proporcionamos. Suba y baje cuando quiera en cualquiera de paradas desde las que visitar los lugares de interés y atracciones que más le interesen, o bien relájese y quédese en el autobús durante todo el recorrido... ¡Usted decide! Hay 2 rutas disponibles: Explore Uptown (Ruta azul) y Explore Downtown (Ruta roja).

¿Qué puedo ver y visitar?

Nuestros tours pasan por los principales lugares de interés de Manhattan, atraviesan los barrios más fascinantes y tienen paradas en los puntos turísticos más populares. Abordo de los autobuses de Big Bus Tours, verá edificios emblemáticos como el Empire State, el edificio Chrysler y el observatorio One World, pudiendo observar el ajetreo de Times Square, Wall Street y Broadway desde el piso superior de nuestros autobuses o mezclarse en el ambiente Uptown de la exclusiva 5ª Avenida y del arbolado Central Park. Y eso es solo la punta del iceberg. Empiece planeado su aventura en nuestra nueva página de Entradas para atracciones, y si necesita un poco más de inspiración para saber qué ver y hacer en Nueva York, consulta nuestra página Descubrir Nueva York.

¿Qué días hay tour?

Big Bus de Nueva York opera todos los días, salvo la víspera de Año Nuevo. Ocasionalmente, el mal tiempo o la celebración de eventos especiales podrían afectar al servicio.
Consulte Información del servicio para obtener información actualizada.

¿Cuánto dura el tour?

Consulte la información actualizada sobre la duración del recorrido en nuestra página de información de servicio.

¿Tengo que especificar la fecha del viaje?

Sí, tendrá que seleccionar la fecha en la que desea tomar el autobús. Si va a recorrer la ciudad con nosotros durante más de un día, deberá utilizar su billete en días consecutivos y la fecha seleccionada en el momento de la reserva será el primer día de recorrido. En algunas rutas es preciso seleccionar también la hora del viaje para asegurarse un asiento. Si su billete incluye extras, tal vez tenga que reservar fechas y horas adicionales para todos los elementos incluidos en el billete tras finalizar su compra. Encontrará instrucciones en el correo electrónico de confirmación de su reserva.

¿Cómo funciona el descuento del sitio web?

Regularmente presentamos ofertas especiales en los billetes disponibles para su compra en línea.
Eche un vistazo a las ofertas de billetes actuales.

¿Hay descuentos para grupos?

Sí, hay descuentos para grupos de 20 personas o más. Para más información, envíe una consulta a través de la [email protected]audioguía grabado del autobús anunciará cada parada por su número y ubicación cuando el autobús se aproxime a ésta.
Por favor, consulte la información disponible en Rutas y mapas para planificar en qué paradas le gustaría bajar.

¿Cómo canjeo mi billete?

Muestre su billete (impreso o en un dispositivo) a un miembro del personal en una de nuestras paradas oa bordo del autobús. Le emitirán un recibo que podrá usar para subir al autobús durante el período de validez de su boleto.

¿Hay medios para personas con discapacidad?

Sí, el 100% de nuestra flota de autobuses de Nueva York son accesibles para sillas de ruedas. Los elevadores para sillas de ruedas de nuestros vehículos pueden soportar un peso máximo de 295 kg. Si necesita otro tipo de medio, póngase en contacto con 48 horas de antelación al inicio previsto de su tour para que podamos realizar los trámites oportunos. Recuerde que los mensajes que deje en el buzón de voz general de la oficina, no constituyen un compromiso confirmado de que nos ocuparemos de los trámites oportunos. Tenga en cuenta que los pasajeros con problemas de movilidad puede que no dispongan de acceso para personas con discapacidad en el piso superior de nuestros autobuses. No podemos garantizar que las diferentes atracciones del tour disponen de acceso para personas con discapacidad.

¿Se permiten maletas en el autobús?

No, no está permitido llevar maletas en el autobús.

¿Puedo cambiar la fecha (y la hora) del recorrido?

Sí, pero si desea cambiar la fecha (y la hora) de su recorrido tendrá que hacérnoslo saber con no menos de 72 horas de antelación para que podamos hacer los cambios necesarios. La forma más rápida de hacer cambios en su reserva es chatear con nuestro servicial equipo de atención al cliente: simplemente pulse el botón de chat que aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla o descargue la app de Big Bus Tours.

Contacte con nosotros

Para consultas generales, puede utilizar nuestro formulario de contacto. Para obtener respuestas más concretas, seleccione una de las opciones siguientes.