Questions les plus fréquemment posées

  1. Couple étudiant le plan de la visite Big Bus de Paris

    Où puis-je acheter des billets pour la visite ?

    2. Où puis-je acheter des billets pour la visite ?

    Vous pouvez acheter vos billets sur notre site Web, dans la plupart des hôtels de Paris ou directement dans le bus, à l’un des arrêts.

  2. Femme écoutant le commentaire

    La visite guidée est-elle disponible dans ma langue ?

    3. La visite guidée est-elle disponible dans ma langue ?

    La visite touristique Big Bus de Paris est accompagnée d’un commentaire enregistré disponible dans les langues suivantes : anglais, français, italien, espagnol, russe, allemand, japonais, arabe, portugais du Brésil, coréen et mandarin. Pour que vous puissiez profiter de cette visite guidée, des écouteurs vous seront remis à titre gracieux lorsque vous monterez dans le bus.

  3. Plan de la visite Big Bus de Paris

    Où commence la visite ?

    4. Où commence la visite ?

    Vous pouvez commencer votre visite à n’importe lequel de nos arrêts. Veuillez vous reporter aux détails du circuit pour connaître tous les arrêts.

  4. Passagère d'un bus nocturne à Paris

    À quelle heure les visites commencent-elles et finissent-elles ?

    5. À quelle heure les visites commencent-elles et finissent-elles ?

    Les visites commencent entre 10h00 et 20h30, en fonction de la période de l’année et du lieu d’embarquement. Si vous souhaitez réaliser le circuit complet (en revenant à votre point de départ), montez dans le bus avant 17h00. Après cette heure, les visites se terminent au Trocadéro.

Autres questions et réponses

Combien de temps une visite complète dure-t-elle ?

Il vous faudra environ 2 heures et 20 minutes pour réaliser le Circuit Rouge dans son intégralité. Les circuits prendront plus de temps si vous descendez puis remontez à l’un ou plusieurs de nos arrêts.

Quels jours les visites sont-elles proposées ?

Big Bus Tour propose des visites tous les jours de l’année.

Si j’achète un billet de deux jours, puis-je l’utiliser sur deux jours non consécutifs, par exemple vendredi et lundi ?

Non, vous devez utiliser votre billet sur deux jours consécutifs.

Des remises sont-elles disponibles pour les groupes, les écoles et les agences ?

Oui, des remises sont disponibles pour les groupes de 10 personnes ou plus. Pour en savoir plus, soumettez une demande en utilisant notre page d’ informations pour les réservations de groupe.

Que puis-je voir et visiter ?

Les arrêts de bus sont situés à proximité des monuments et des attractions populaires, si bien que vous pouvez monter et descendre du bus à votre guise. Consultez notre page sur les points forts du circuit pour connaître ce que nous circuits vous permettront de découvrir et de visiter.

Vous pouvez monter et descendre autant de fois que vous le souhaitez, ou vous pouvez bien sûr rester à bord pendant toute la visite. Reportez-vous à nos informations sur les visites pour en savoir plus.

Quelle est votre politique tarifaire pour les enfants ?

Un billet enfant est disponible pour les enfants âgés de 4 à 12 ans. Les enfants de 3 ans et moins voyagent gratuitement. Tous les enfants doivent être accompagnés par un adulte.

Dois-je préciser une date de visite ?

Oui, nous vous demandons de sélectionner la date à laquelle vous souhaitez monter à bord du bus. Si vous voyagez avec nous pendant plus d’une journée, votre billet doit être utilisé sur des journées consécutives, et la date que vous sélectionnez au moment de la réservation doit correspondre au premier jour de votre visite. Certains circuits vous demandent également de sélectionner une heure de visite afin de garantir votre siège. Si votre billet inclut des suppléments, vous devrez peut-être aussi réserver des dates et des heures supplémentaires pour tous les éléments de votre billet une fois votre achat effectué. Consultez votre e-mail de confirmation de réservation pour obtenir les instructions.

Comment valider mon billet ?

Après avoir terminé l'achat de votre billet, vous recevrez un e-mail de confirmation. euillez suivre les instructions de validation fournies dans votre e-mail de confirmation de réservation.

Les bus sont-ils accessibles en fauteuil roulant ?

Un tiers de notre flotte dispose d’un accès pour fauteuils roulants à l’étage inférieur. Veuillez nous contacter pour de plus amples informations.

Puis-je modifier la date (et l’heure) de ma visite ?

Oui, mais si vous souhaitez modifier la date (et l’heure) de votre visite, nous devrons en être informés au plus tard 72 heures avant votre visite afin d’effectuer toute modification éventuelle. Le moyen le plus rapide pour modifier votre réservation est de contacter notre sympathique service clientèle. Pour cela, il vous suffit de cliquer sur le bouton de discussion en bas à droite de votre écran ou de télécharger l’application Big Bus Tours.

Nous contacter

Pour tout renseignement général, veuillez nous contacter à l'aide de notre formulaire de contact, Pour obtenir des réponses plus spécifiques, veuillez sélectionner l'une des options ci-dessous.