Questions les plus fréquemment posées
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![Femme écoutant le commentaire]()
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![Plan de la visite Big Bus de Paris]()
Où commence la visite ?
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![Passagère d'un bus nocturne à Paris]()
À quelle heure les visites commencent-elles et finissent-elles ?
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![COVID-19 : quelles mesures ont été prises ?]()
COVID-19 : quelles mesures ont été prises ?
La visite guidée est-elle disponible dans ma langue ?
La visite touristique Big Bus de Paris est accompagnée d’un commentaire enregistré disponible dans les langues suivantes : anglais, français, italien, espagnol, russe, allemand, japonais, arabe, portugais du Brésil, coréen et mandarin. Pour que vous puissiez profiter de cette visite guidée, des écouteurs vous seront remis à titre gracieux lorsque vous monterez dans le bus.
Où commence la visite ?
Vous pouvez commencer votre visite à n’importe lequel de nos arrêts. Veuillez vous reporter aux détails du circuit pour connaître tous les arrêts.
À quelle heure les visites commencent-elles et finissent-elles ?
Les visites commencent entre 10h00 et 20h30, en fonction de la période de l’année et du lieu d’embarquement. Si vous souhaitez réaliser le circuit complet (en revenant à votre point de départ), montez dans le bus avant 17h00. Après cette heure, les visites se terminent au Trocadéro.
COVID-19 : quelles mesures ont été prises ?
La santé et la sécurité de nos équipes et de nos clients sont notre priorité numéro 1. Découvrez tout ce qui se passe en coulisses en consultant notamment nos mesures d’hygiène et de distanciation sociale ici.
Autres questions et réponses
Où puis-je acheter des billets pour la visite ?
Vous pouvez acheter vos billets sur notre site Web, dans la plupart des hôtels de Paris ou directement dans le bus, à l’un des arrêts.
Combien de temps une visite complète dure-t-elle ?
Il vous faudra environ 2 heures et 20 minutes pour réaliser le Circuit Rouge dans son intégralité ou 1 heure et 15 minutes pour le Circuit Bleu. Les circuits prendront plus de temps si vous descendez puis remontez à l’un ou plusieurs de nos arrêts.
Quels jours les visites sont-elles proposées ?
Big Bus Tour propose des visites tous les jours de l’année.
Si j’achète un billet de deux jours, puis-je l’utiliser sur deux jours non consécutifs, par exemple vendredi et lundi ?
Non, vous devez utiliser votre billet sur deux jours consécutifs.
Des remises sont-elles disponibles pour les groupes, les écoles et les agences ?
Oui, des remises sont disponibles pour les groupes de 10 personnes ou plus. Pour en savoir plus, soumettez une demande en utilisant notre page d’ informations pour les réservations de groupe.
Que puis-je voir et visiter ?
Les arrêts de bus sont situés à proximité des monuments et des attractions populaires, si bien que vous pouvez monter et descendre du bus à votre guise. Consultez notre page sur les points forts du circuit pour connaître ce que nous circuits vous permettront de découvrir et de visiter.
Vous pouvez monter et descendre autant de fois que vous le souhaitez, ou vous pouvez bien sûr rester à bord pendant toute la visite. Reportez-vous à nos informations sur les visites pour en savoir plus.
Vous pouvez monter et descendre autant de fois que vous le souhaitez, ou vous pouvez bien sûr rester à bord pendant toute la visite. Reportez-vous à nos informations sur les visites pour en savoir plus.
Quelle est votre politique tarifaire pour les enfants ?
Un billet enfant est disponible pour les enfants âgés de 4 à 12 ans. Les enfants de 3 ans et moins voyagent gratuitement. Tous les enfants doivent être accompagnés par un adulte.
Est-ce que je dois préciser une date de visite particulière ?
Aucun des billets que nous vendons sur notre site Web n’est daté, si bien que vous pouvez les utiliser n’importe quel jour dans les 6 mois suivant la date de leur achat.
Si vous achetez un billet valide pendant plus d’une journée, vous devez l’utiliser sur plusieurs jours consécutifs.
Si vous achetez un billet valide pendant plus d’une journée, vous devez l’utiliser sur plusieurs jours consécutifs.
Comment valider mon billet ?
Montrez votre billet imprimé à l’un des membres de notre personnel à l’un de nos arrêts ou à bord du bus. Il vous remettra un reçu que vous pourrez utiliser pour monter à bord du bus pendant toute la période de validité de votre billet.
Si vous avez demandé à recevoir vos billets par SMS, il n’est pas nécessaire de les imprimer. Apportez simplement votre téléphone et montrez la page du billet électronique à l’un des membres de notre personnel, qui vous délivrera votre billet physique.
Si vous avez demandé à recevoir vos billets par SMS, il n’est pas nécessaire de les imprimer. Apportez simplement votre téléphone et montrez la page du billet électronique à l’un des membres de notre personnel, qui vous délivrera votre billet physique.
Les bus sont-ils accessibles en fauteuil roulant ?
Un tiers de notre flotte dispose d’un accès pour fauteuils roulants à l’étage inférieur. Veuillez nous contacter pour de plus amples informations.
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Pour tout renseignement général, veuillez nous contacter à l'aide de notre formulaire de contact, Pour obtenir des réponses plus spécifiques, veuillez sélectionner l'une des options ci-dessous.