Preguntas más frecuentes
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![Pareja mirando el mapa turístico de París de Big Bus]()
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¿Los comentarios del tour están disponibles en mi idioma?
- Español
- Inglés
- francés
- italiano
- alemán
- Portugués brasileño
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![Mapa turístico de París de Big Bus]()
¿Dónde puedo empezar el tour?
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![Amigas al lado de un autobús Big Bus Tours]()
¿A qué hora comienzan y terminan los recorridos turísticos?
¿Dónde puedo comprar billetes para el recorrido turístico?
Puede comprar billetes bien en este sitio web, en la mayoría de los hoteles de París o en el propio autobús en cualquier punto de subida y bajada.
¿Los comentarios del tour están disponibles en mi idioma?
Nuestros recorridos en autobús cuentan con comentarios pregrabados en los siguientes idiomas:
Nuestro comentario se transmite a través de auriculares con cable de cortesía. ¡Simplemente tome un par cuando aborde el autobús, conéctelos al respaldo del asiento frente a usted y sintonice su canal de idioma preferido! Recuerda llevar tus auriculares contigo cuando bajes del autobús.
Si lo desea, puede traer sus propios auriculares con cable a bordo.
¿Dónde puedo empezar el tour?
Puede subir y bajar de nuestro recorrido diurno en autobús desde cualquier parada. Visite nuestra página Encontrar una parada para ver las ubicaciones de las paradas.
¿A qué hora comienzan y terminan los recorridos turísticos?
Dependiendo de la época del año y del punto de embarque, los tours operan entre las 10:00 y las 20:30. Para completar la ruta completa de regreso a su punto de partida, debe abordar el autobús antes de las 17:00, ya que después de esta hora, los recorridos terminan en el Trocadero.
Visite nuestra página de información del servicio para obtener información actualizada sobre las horas de inicio y la frecuencia de los recorridos.
Más preguntas y respuestas
¿Cuánto dura un recorrido turístico completo?
En completar un circuito completo se tarda aproximadamente 2 horas y 15 minutos en la ruta roja. Prevea más tiempo si piensa bajarse y subirse de nuevo en alguna de nuestras paradas.
¿Qué días funcionan los autobuses turísticos?
Los autobuses turísticos funcionan todos los días del año.
Si compro un billete de 2 días, ¿podré utilizarlo en días separados, por ejemplo un viernes y un lunes?
No, solo podrá utilizar su billete en días consecutivos.
¿Hay descuentos disponibles para grupos, colegios y agencias?
Sí, hay descuentos disponibles para grupos de 10 o más personas. Si desea saber más, envíe una consulta a través de nuestra página de información de reservas de grupos.
¿Qué puedo ver y visitar?
Nuestras paradas de autobús están convenientemente situadas cerca de los puntos de interés y las atracciones más populares, para que pueda subirse y bajarse cuando lo desee. Visite la información sobre principales atracciones turísticas para descubrir todo lo que puede ver y visitar en nuestras rutas.
Puede subirse y bajarse cuantas veces desee, y por supuesto también puede quedarse en el autobús durante todo el recorrido. Consulte más detalles en la información de recorridos turísticos.
¿Cuál es la política referente a niños?
Hay un billete infantil disponible para niños de entre 4 y 12 años de edad, ambos inclusive. Los niños de 3 años o menos pueden viajar gratis si van acompañados cada uno por un adulto. Todos los niños deben ir acompañados por un adulto.
¿Tengo que especificar la fecha del viaje?
Sí, tendrá que seleccionar la fecha en la que desea tomar el autobús. Si va a recorrer la ciudad con nosotros durante más de un día, deberá utilizar su billete en días consecutivos y la fecha seleccionada en el momento de la reserva será el primer día de recorrido. En algunas rutas es preciso seleccionar también la hora del viaje para asegurarse un asiento. Si su billete incluye extras, tal vez tenga que reservar fechas y horas adicionales para todos los elementos incluidos en el billete tras finalizar su compra. Encontrará instrucciones en el correo electrónico de confirmación de su reserva.
¿Cómo valido mi billete?
Después de completar la compra de su boleto, recibirá un correo electrónico de confirmación. Siga las instrucciones de canje que se encuentran en el correo electrónico de confirmación de la reserva.
¿Son los autobuses accesibles para sillas de ruedas?
Un tercio de nuestra flota tiene acceso para sillas de ruedas en el piso inferior, e intentamos que esos vehículos se repartan de manera homogénea en los servicios. Contacte con nosotros si desea más información.
Contacte con nosotros
Para consultas generales, puede utilizar nuestro formulario de contacto. Para obtener respuestas más concretas, seleccione una de las opciones siguientes.