Preguntas más frecuentes
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![Pareja mirando el mapa turístico de París de Big Bus]()
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![Mujer escuchando los comentarios]()
¿Hay comentarios disponibles en mi idioma?
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![Mapa turístico de París de Big Bus]()
¿Dónde puedo comenzar el recorrido turístico?
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![Mujer en un tour nocturno por París]()
¿A qué hora comienzan y terminan los recorridos turísticos?
¿Dónde puedo comprar billetes para el recorrido turístico?
Puede comprar billetes bien en este sitio web, en la mayoría de los hoteles de París o en el propio autobús en cualquier punto de subida y bajada.
¿Hay comentarios disponibles en mi idioma?
Los autobuses turísticos de París ofrecen comentarios grabados a elegir entre inglés, francés, italiano, español, ruso, alemán, japonés, árabe, portugués brasileño, coreano o mandarín. Cuando suba al autobús recibirá unos auriculares de cortesía para escuchar los comentarios.
¿Dónde puedo comenzar el recorrido turístico?
Puede comenzar su recorrido turístico en cualquiera de nuestras paradas. Consulte ubicaciones concretas en nuestra información de las rutas.
¿A qué hora comienzan y terminan los recorridos turísticos?
Dependiendo del momento del año y el punto de embarque, los recorridos turísticos discurren entre las 10 de la mañana y las 8:30 de la tarde. Para poder completar el recorrido de vuelta hasta su punto de partida, deberá tomar el autobús antes de las 5 de la tarde; después de esa hora, los recorridos turísticos terminan en Trocadero.
Más preguntas y respuestas
¿Cuánto dura un recorrido turístico completo?
En completar un circuito completo se tarda aproximadamente 2 horas y 15 minutos en la ruta roja. Prevea más tiempo si piensa bajarse y subirse de nuevo en alguna de nuestras paradas.
¿Qué días funcionan los autobuses turísticos?
Los autobuses turísticos funcionan todos los días del año.
Si compro un billete de 2 días, ¿podré utilizarlo en días separados, por ejemplo un viernes y un lunes?
No, solo podrá utilizar su billete en días consecutivos.
¿Hay descuentos disponibles para grupos, colegios y agencias?
Sí, hay descuentos disponibles para grupos de 10 o más personas. Si desea saber más, envíe una consulta a través de nuestra página de información de reservas de grupos.
¿Qué puedo ver y visitar?
Nuestras paradas de autobús están convenientemente situadas cerca de los puntos de interés y las atracciones más populares, para que pueda subirse y bajarse cuando lo desee. Visite la información sobre principales atracciones turísticas para descubrir todo lo que puede ver y visitar en nuestras rutas.
Puede subirse y bajarse cuantas veces desee, y por supuesto también puede quedarse en el autobús durante todo el recorrido. Consulte más detalles en la información de recorridos turísticos.
¿Cuál es la política referente a niños?
Hay un billete infantil disponible para niños de entre 4 y 12 años de edad, ambos inclusive. Los niños de 3 años o menos pueden viajar gratis si van acompañados cada uno por un adulto. Todos los niños deben ir acompañados por un adulto.
¿Tengo que especificar la fecha del viaje?
Sí, tendrá que seleccionar la fecha en la que desea tomar el autobús. Si va a recorrer la ciudad con nosotros durante más de un día, deberá utilizar su billete en días consecutivos y la fecha seleccionada en el momento de la reserva será el primer día de recorrido. En algunas rutas es preciso seleccionar también la hora del viaje para asegurarse un asiento. Si su billete incluye extras, tal vez tenga que reservar fechas y horas adicionales para todos los elementos incluidos en el billete tras finalizar su compra. Encontrará instrucciones en el correo electrónico de confirmación de su reserva.
¿Cómo valido mi billete?
Después de completar la compra de su boleto, recibirá un correo electrónico de confirmación. Siga las instrucciones de canje que se encuentran en el correo electrónico de confirmación de la reserva.
¿Son los autobuses accesibles para sillas de ruedas?
Un tercio de nuestra flota tiene acceso para sillas de ruedas en el piso inferior, e intentamos que esos vehículos se repartan de manera homogénea en los servicios. Contacte con nosotros si desea más información.
¿Puedo cambiar la fecha (y la hora) del recorrido?
Sí, pero si desea cambiar la fecha (y la hora) de su recorrido tendrá que hacérnoslo saber con no menos de 72 horas de antelación para que podamos hacer los cambios necesarios. La forma más rápida de hacer cambios en su reserva es chatear con nuestro servicial equipo de atención al cliente: simplemente pulse el botón de chat que aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla o descargue la app de Big Bus Tours.
Contacte con nosotros
Para consultas generales, puede utilizar nuestro formulario de contacto. Para obtener respuestas más concretas, seleccione una de las opciones siguientes.