Preguntas más frecuentes

  1. Pareja mirando mapas en un tour turístico de Big Bus

    ¿Dónde puedo comprar un billete para el tour?

  2. ¿Dónde puedo comprar un billete para el tour?

    Puede comprar los billetes en el sitio web, en el autobús, a un miembro del equipo de Big Bus o en la mayoría de los hoteles.

  3. Gente en un autobús descapotable

    ¿A qué hora empiezan los tours y con qué frecuencia pasan los autobuses?

  4. ¿A qué hora empiezan los tours y con qué frecuencia pasan los autobuses?

    Visita nuestra página de información de servicio para obtener información actualizada sobre la frecuencia y la hora de inicio del recorrido.

  5. Pareja mirando mapas en un tour turístico de Big Bus

    ¿Dónde puedo empezar el tour?

  6. ¿Dónde puedo empezar el tour?

    Visite nuestra página Encontrar una parada de autobús para ver la parada más cercana.

  7. Pasajeros en un autobús turístico de San Francisco

    ¿Cuánto dura el tour?

  8. ¿Cuánto dura el tour?

    Tour de un día (ruta roja): un circuito completo dura aproximadamente 2 horas y 10 minutos si no se baja del autobús.
    Tour nocturno (ruta azul): un circuito completo dura 1 hora. Tenga en cuenta que el Tour Nocturno no es un tour en autobús turístico.

Más preguntas y respuestas

Información sobre el tour en autobús turístico descapotable de San Francisco

El Big Bus Tour de San Francisco es un tour en autobús turístico descapotable de dos pisos. Ofrece comentarios entretenidos e informativos a través bien de audioguías grabados, disponibles en varios idiomas, que podrá escuchar a través de los auriculares que se le proporcionarán a bordo. Puede subir y bajar del autobús en cualquiera de las más de 20 paradas para visitar atracciones y lugares de interés.

¿Qué puedo ver y visitar?

Puede bajar del tour de Big Bus en cualquiera de las 20 paradas oportunamente situadas. Cada parada ha sido seleccionada porque da acceso a una atracción o lugar de interés. Puede subir y bajar del autobús tantas veces como quiera y, claro está, puede permanecer en el autobús durante el circuito completo. Descubra aquí San Francisco.

¿Qué días hay tour?

Big Bus Tours de San Francisco opera todos los días del año.

¿Cómo canjeo mi billete?

Después de completar la compra de su boleto, recibirá un correo electrónico de confirmación. Siga las instrucciones de canje que se encuentran en el correo electrónico de confirmación de la reserva.

¿Cómo funciona el descuento del sitio web?

Los descuentos únicamente están disponibles para billetes comprados en línea. Los billetes comprados en la calle no tienen descuento. Visite nuestra página de Billetes y Pases para ver precios con descuento.

¿Tengo que especificar la fecha del viaje?

Sí, tendrá que seleccionar la fecha en la que desea tomar el autobús. Si va a recorrer la ciudad con nosotros durante más de un día, deberá utilizar su billete en días consecutivos y la fecha seleccionada en el momento de la reserva será el primer día de recorrido. En algunas rutas es preciso seleccionar también la hora del viaje para asegurarse un asiento. Si su billete incluye extras, tal vez tenga que reservar fechas y horas adicionales para todos los elementos incluidos en el billete tras finalizar su compra. Encontrará instrucciones en el correo electrónico de confirmación de su reserva.

¿Hay descuentos para grupos?

Para obtener información sobre descuentos para grupos, póngase en contacto con nosotros a través de [email protected].

¿Se puede alquilar un autobús descapotable para un evento privado?

Sí, hay autobuses disponibles para eventos privados. Para más información, visite la página Alquiler privado o póngase en contacto con nosotros a través de [email protected] para hablar de sus necesidades.

¿A qué hora pasa el último autobús?

El último autobús sale de la Parada 1: San Francisco Visitor Center a las 17:00 horas.

¿Cómo sabré dónde bajar?

Nuestros audioguías con comentarios grabados anunciarán las paradas cercanas. También puede descargarse nuestra App para obtener más información sobre rutas y horarios, qué ver y qué hacer en cada parada.

¿Cuál es la política de niños?

Disponemos de billetes infantiles para niños de entre 3 y 12 años. Todos los niños deben viajar acompañados de un adulto. Los niños de 2 años y menos pueden viajar de forma gratuita. Los niños de 15 años y menos deben ir acompañados de un adulto. Las sillas de bebé y las sillas de ruedas deben plegarse y almacenarse en el piso inferior.

¿Hay medios para personas con discapacidad?

Sí, disponemos de vehículos accesibles para personas en silla de ruedas con elevadores capaces de soportar hasta 295 kg. Nota: no toda nuestra flota de vehículos de [insert name of city] son accesibles para personas en silla de ruedas. Si su compañera o compañero de viaje necesita un vehículo accesible conforme a la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades (ADA, siglas en inglés), póngase en contacto con nosotros con 48 horas de antelación al inicio previsto de su tour. De esta forma podremos concertar un vehículo adecuado para que esté disponible en el lugar y hora convenidos. Si necesita otro tipo de medio, póngase en contacto con 48 horas de antelación al inicio previsto de su tour para que podamos realizar los trámites oportunos. Recuerde que los mensajes que deje en el buzón de voz general de la oficina, no constituyen un compromiso confirmado de que nos ocuparemos de los trámites oportunos. Tenga en cuenta que los pasajeros con problemas de movilidad puede que no dispongan de acceso para personas con discapacidad en el piso superior de nuestros autobuses. No podemos garantizar que las diferentes atracciones del tour disponen de acceso para personas con discapacidad.

¿Cuál es la política de mascotas?

No se permite el acceso al autobús de mascotas, excepto los animales de servicio en virtud de legislación estadounidense ADA.

¿Cuál es la política sobre comida y bebida?

No se permiten ni comida ni bebidas alcohólicas a bordo del autobús. Se permiten bebidas no alcohólicas en botellas con tapón de rosca.

¿Se permiten maletas en el autobús?

No, no está permitido llevar maletas en el autobús.

¿Puedo cambiar la fecha (y la hora) del recorrido?

Sí, pero si desea cambiar la fecha (y la hora) de su recorrido tendrá que hacérnoslo saber con no menos de 72 horas de antelación para que podamos hacer los cambios necesarios. La forma más rápida de hacer cambios en su reserva es chatear con nuestro servicial equipo de atención al cliente: simplemente pulse el botón de chat que aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla o descargue la app de Big Bus Tours.

Contacte con nosotros

Para consultas generales, puede utilizar nuestro formulario de contacto. Para obtener respuestas más concretas, seleccione una de las opciones siguientes.