Preguntas más frecuentes

  1. Pasajero en un tour en autobús en Los Ángeles

    ¿Dónde puedo comprar un billete para el tour?

  2. ¿Dónde puedo comprar un billete para el tour?

    Puede comprar los billetes en este sitio web, a un miembro de nuestro personal a pie de calle, en el autobús, a un distribuidor de confianza, como el conserje de su hotel, o en uno de nuestros puntos de venta.

  3. Un autobús de Big Bus pasando al lado del cartel "Welcome to Los Ángeles"

    ¿A qué hora empiezan los tours y con qué frecuencia pasan los autobuses?

  4. ¿A qué hora empiezan los tours y con qué frecuencia pasan los autobuses?

    Visite nuestra página de información de servicio para obtener información actualizada sobre las horas de inicio del recorrido y la frecuencia de los autobuses.

  5. Santa Monica Pier sign

    ¿Dónde puedo empezar el tour?

  6. ¿Dónde puedo empezar el tour?

    Puedes unirte al tour desde cualquier parada. Para encontrar la parada más cercana a usted, visite nuestra página Encuentre una parada de autobús.

  7. Mujer escuchando comentarios sobre el recorrido en autobús

    ¿Los comentarios del recorrido están disponibles en mi idioma?

  8. ¿Los comentarios del recorrido están disponibles en mi idioma?

    Nuestros recorridos en autobús por Los Ángeles cuentan con comentarios pregrabados que ofrecen información fascinante sobre la historia, la cultura, la arquitectura y los lugares emblemáticos de la ciudad. El comentario está disponible en los siguientes idiomas:

    • inglés
    • Español
    • Mandarín.

    Se puede acceder a los comentarios a través de auriculares gratuitos, distribuidos al abordar el autobús. Simplemente conéctelos al transmisor de audio en el respaldo y seleccione el canal de idioma que prefiera. También puedes escuchar comentarios a través de tus propios auriculares con cable.

Más preguntas y respuestas

¿Necesito elegir una fecha para mi tour?

Sí, cuando haga la reserva, deberá seleccionar la fecha en la que le gustaría subirse al autobús. Si está de gira con nosotros durante más de un día, su boleto debe usarse en días consecutivos, y la fecha que seleccione al momento de la reserva debe ser el primer día de su gira. Algunos recorridos también requieren que seleccione una hora de viaje para asegurar su asiento. Si su boleto tiene inclusiones adicionales, es posible que también deba reservar fechas y horas para estas inclusiones después de completar su compra a través de nuestro Portal de Reservas. Para obtener más información, consulte las instrucciones en el correo electrónico de confirmación de su reserva.

Quiero saber más sobre los autobuses turísticos de Los Ángeles

Súbase a un tour de Big Bus Tours para descubrir la Ciudad de los Ángeles desde un autobús de doble piso descapotable. Durante el recorrido, escuchará datos e historias interesantes de boca de nuestros expertos guías en inglés. Podrá subirse y bajarse en cualquier parada para explorar LA en más detalle, y luego reanudar el recorrido cuando esté listo para hacerlo. Big Bus Tours Los Ángeles ofrece 2 rutas turísticas diferentes: El Circuito Hollywood (ruta roja) y el Circuito Playa (ruta azul). Hay billetes de 1 o 2 días para hacer turismo hop-on, hop-off.

¿Cuánto dura el tour?

Consulte la información actualizada sobre la duración del recorrido en nuestra página de información de servicio.

¿Hay descuentos para grupos?

Sí, hay descuentos para grupos de 20 personas o más. Para más información sobre ventas para grupos, póngase en contacto con nosotros.

¿A qué hora salen el primer y el último autobús?

Verifique los horarios de los autobuses actualizados en nuestra página de información de servicio.

¿Se puede alquilar un autobús descapotable para un evento privado?

Sí, hay autobuses disponibles para eventos privados. Para más información, visite la página Alquiler privado o póngase en contacto con nosotros directamente para hablar de sus necesidades.

¿Cómo sabré dónde bajar?

Los comentarios del autobús anunciarán las paradas donde puede bajar a la llegada a cada una de éstas, donde podrá decidir qué hacer a su conveniencia.

¿Qué días hay tour?

Big Bus Tours Los Ángeles opera todos los días. En raras ocasiones, nuestro servicio puede verse afectado por eventos fuera de nuestro control. Consulte nuestra página de información de servicio para obtener información actualizada sobre el servicio.

¿Cuál es la política de niños?

Disponemos de billetes infantiles para niños de entre 3 y 12 años. Todos los niños deben viajar acompañados de un adulto. Los niños de 2 años y menos pueden viajar de forma gratuita. Los niños de 15 años y menos deben ir acompañados de un adulto. Las sillas de bebé y las sillas de ruedas deben plegarse y almacenarse en el piso inferior.

¿Hay medios para personas con discapacidad?

Sí, disponemos de vehículos accesibles para personas en silla de ruedas con elevadores capaces de soportar hasta 295 kg. Nota: no toda nuestra flota de vehículos de [insert name of city] son accesibles para personas en silla de ruedas. Si su compañera o compañero de viaje necesita un vehículo accesible conforme a la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades (ADA, siglas en inglés), póngase en contacto con nosotros con 48 horas de antelación al inicio previsto de su tour. De esta forma podremos concertar un vehículo adecuado para que esté disponible en el lugar y hora convenidos. Si necesita otro tipo de medio, póngase en contacto con 48 horas de antelación al inicio previsto de su tour para que podamos realizar los trámites oportunos. Recuerde que los mensajes que deje en el buzón de voz general de la oficina, no constituyen un compromiso confirmado de que nos ocuparemos de los trámites oportunos. Tenga en cuenta que los pasajeros con problemas de movilidad puede que no dispongan de acceso para personas con discapacidad en el piso superior de nuestros autobuses. No podemos garantizar que las diferentes atracciones del tour disponen de acceso para personas con discapacidad.

¿Qué servicio será el que utilizará durante el periodo festivo?

Visite nuestra página de Información de servicio para obtener más información de nuestros servicios durante la temporada de Navidad.

¿Son los autobuses accesibles para sillas de ruedas?

Sí, de nuestros autobuses son accesibles para sillas de ruedas. Contacte con nosotros si desea más información.

¿Se permiten maletas en el autobús?

No, no está permitido llevar maletas en el autobús.

¿Puedo cambiar la fecha (y la hora) de mi recorrido en autobús?

Sí. Si tiene un billete que es 'totalmente flexible', puede cambiar la fecha (y la hora) de su reserva de viaje en autobús sin cargo. Para realizar el cambio, comuníquese con nosotros.

Si no tiene un billete 'totalmente flexible', aún podemos cambiar la fecha de su recorrido en autobús, pero tenga en cuenta que se pueden aplicar cargos.

Contáctanos

Para consultas generales, puede utilizar nuestro formulario de contacto. Para obtener respuestas más concretas, seleccione una de las opciones siguientes.