Preguntas más frecuentes

  1. Un guía de Big Bus Tours en el autobús

    ¿Dónde puedo comprar un billete para el tour?

  2. ¿Dónde puedo comprar un billete para el tour?

    Puede comprar los billetes directamente en nuestro sitio web y a través de nuestros comerciales del equipo de ventas en la calle de Big Bus.

  3. Una mujer con los auriculares puestos

    ¿Los comentarios se realizan en mi idioma?

  4. ¿Los comentarios se realizan en mi idioma?

    Nuestros comentarios grabados de la gira solo están disponibles actualmente en inglés. En breve agregaremos comentarios pregrabados en una variedad de otros idiomas. ¡Vuelve aquí para ver las actualizaciones!

  5. Un guía turístico señalando una atracción

    ¿A qué hora empiezan los tours y con qué frecuencia pasan los autobuses?

  6. ¿A qué hora empiezan los tours y con qué frecuencia pasan los autobuses?

    Visite nuestra página de información de servicio para obtener información actualizada sobre las horas de inicio del recorrido y la frecuencia de los autobuses.

  7. Una pareja mirando un mapa de Big Bus

    ¿Dónde puedo empezar el tour?

  8. ¿Dónde puedo empezar el tour?

    Puede subir a nuestros autobuses y empezar el tour en cualquiera de nuestras paradas de autobús.

Más preguntas y respuestas

Información sobre el Big Bus Tour de Chicago

Big Bus de Chicago ofrece visitas guiadas de Chicago en autobuses turísticos descapotables de dos pisos con los entretenidos comentarios de un guía en inglés. Puede subir y bajar del autobús en cualquiera de las paradas de Big Bus para visitar atracciones y lugares de interés.

¿Qué puedo ver y visitar?

Las paradas de autobús se encuentran oportunamente situadas cerca de puntos de referencia y atracciones populares, de modo que pueda subir y bajar del autobús como desee. Por favor, consulte la página Descubra Chicago, donde encontrará información sobre qué hacer, puntos de referencia y otras atracciones que visitar cómodamente con nuestro tour.

¿Qué días hay tour?

Big Bus Tours Chicago opera casi todos los días del año, salvo los días de Acción de gracias y Navidad. Ocasionalmente, el mal tiempo o la celebración de eventos especiales podrían afectar al servicio. Consulte la página de Información del servicio para obtener información actualizada.

¿Cuánto dura el tour?

El circuito completo dura aproximadamente 2 horas. Necesitará más tiempo si tiene previsto subir y bajar en cualquiera de nuestras paradas.

¿Tengo que especificar la fecha del viaje?

Sí, tendrá que seleccionar la fecha en la que desea tomar el autobús. Si va a recorrer la ciudad con nosotros durante más de un día, deberá utilizar su billete en días consecutivos y la fecha seleccionada en el momento de la reserva será el primer día de recorrido. En algunas rutas es preciso seleccionar también la hora del viaje para asegurarse un asiento. Si su billete incluye extras, tal vez tenga que reservar fechas y horas adicionales para todos los elementos incluidos en el billete tras finalizar su compra. Encontrará instrucciones en el correo electrónico de confirmación de su reserva.

¿Hay descuentos para grupos?

Sí. Por favor, póngase en contacto con nosotros.

¿Se puede alquilar un autobús descapotable para un evento privado?

Sí. Por favor, póngase en contacto con nosotros.

¿A qué hora salen el primer y el último autobús?

Visite nuestra página de información de servicio para obtener información actualizada sobre las horas de inicio del recorrido y la frecuencia de los autobuses.

¿Hay entradas para niños disponibles?

Sí, los boletos para niños están disponibles para pasajeros de entre 3 y 12 años. Los niños menores de 2 años pueden viajar gratis. Todos los niños deben estar acompañados por un adulto mayor de 16 años.

¿Cómo canjeo mi billete?

Tras la compra en línea, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace que le permitirá imprimir el billete. Por favor, imprima el billete y entrégueselo a un miembro del equipo de Big Bus en cualquiera de las paradas antes de iniciar el tour. Le entregarán un recibo del billete, que deberá conservar y mostrar al conductor cada vez que quiera reincorporarse al tour.

¿Hay medios para personas con discapacidad?

Sí, disponemos de vehículos accesibles para personas en silla de ruedas con elevadores capaces de soportar hasta 295 kg. Nota: no toda nuestra flota de vehículos de Chicago son accesibles para personas en silla de ruedas. Si su compañera o compañero de viaje necesita un vehículo accesible conforme a la Ley sobre Estadounidenses con Discapacidades (ADA, siglas en inglés), póngase en contacto con nosotros con 48 horas de antelación al inicio previsto de su tour. De esta forma podremos concertar un vehículo adecuado para que esté disponible en el lugar y hora convenidos. Si necesita otro tipo de medio, póngase en contacto con 48 horas de antelación al inicio previsto de su tour para que podamos realizar los trámites oportunos. Recuerde que los mensajes que deje en el buzón de voz general de la oficina, no constituyen un compromiso confirmado de que nos ocuparemos de los trámites oportunos. Tenga en cuenta que los pasajeros con problemas de movilidad puede que no dispongan de acceso para personas con discapacidad en el piso superior de nuestros autobuses. No podemos garantizar que las diferentes atracciones del tour disponen de acceso para personas con discapacidad.

¿Puedo cambiar la fecha (y la hora) del recorrido?

Sí, pero si desea cambiar la fecha (y la hora) de su recorrido tendrá que hacérnoslo saber con no menos de 72 horas de antelación para que podamos hacer los cambios necesarios. La forma más rápida de hacer cambios en su reserva es chatear con nuestro servicial equipo de atención al cliente: simplemente pulse el botón de chat que aparece en la esquina inferior derecha de la pantalla o descargue la app de Big Bus Tours.

Contacte con nosotros

Para consultas generales, puede utilizar nuestro formulario de contacto. Para obtener respuestas más concretas, seleccione una de las opciones siguientes.