Data effettiva: 14 gennaio 2025
La presenta Informativa sulla privacy per la California è un supplemento alla nostra Informativa sulla privacy e include alcune informazioni sulle modalità con cui i residenti in California possono esercitare i diritti previsti dal California Consumer Privacy Act del 2018 (CCPA), come da modifica del California Privacy Rights Act del 2020 (CPRA) (collettivamente, "Leggi sulla privacy per la California").
Se sei un residente della California, puoi applicare la presente Informativa sulla privacy per la California con le seguenti eccezione: l'informativa non è applicabile per informazioni personali raccolte da dipendenti, forza lavoro alternativa, candidati per lavoro, proprietari, direttori o agenti di Big Bus Tours che risiedono in California.
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy per la California di volta in volta.
Raccolta di informazioni personali
Le categorie di informazioni personali che siamo autorizzati a raccogliere dagli utenti in California, includono:
- Identificativi:
- Nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, codice fiscale forniti dall'utente.
- Informazioni di Internet o di altra attività di rete elettronica:
- Informazioni sul computer e sulla connessione, informazioni sul traffico di dati da e verso siti web, URL di riferimento, informazioni su pubblicità, indirizzo IP dell'utente, gli orari di accesso dell'utente incluse le pagine che sono state visitate e le informazioni del registro Web dell'utente, e
- Modello o tipo di dispositivo, sistema operativo e versione, tipo di browser e impostazioni, ID del dispositivo o identificativo singolo del dispositivo, ID pubblicitario, token singolo del dispositivo e ID di cookie.
- Informazioni di geolocalizazione:
- I dati di posizione generici (per es. indirizzo IP) e i dati di posizione esatta del dispositivo mobile se attivati. Nota bene l'utente può gestire o disabilitare l'uso dei servizi di posizione esatta per tutte le applicazioni nel menu di impostazioni della maggior parte dei dispositivi mobili.
- Informazioni sensoriali:
- Live chat e registrazioni audio.
- Conclusioni derivate dalle informazioni personali:
- Le informazioni riguardanti le interazioni dell'utente con noi e le preferenze di marketing dell'utente;
- Informazioni sulle attività e le interazioni dell'utente con i nostri partner pubblicitari compresi i dati sugli annunci pubblicitari mostrati all'utente, la frequenza di visualizzazione, la posizione e l'orario di visualizzazione e se l'utente ha intrapreso azioni come fare clic su un annuncio pubblicitario o effettuare un acquisto.
- Informazioni commerciali:
- Informazioni finanziare per es. carta di credito, dettagli di transazioni e forma di pagamento;
- Informazioni di fatturazione e altri dati forniti dall'utente.
- Caratteristiche delle classificazioni protette in base alle leggi della California o federali:
- In alcune circostanze possiamo raccogliere dati riguardanti l'età, il sesso, il luogo di nascita, la nazionalità e altre informazioni demografiche dell'utente.
- Informazioni personali sensibili:
- Numeri di documenti ufficiali (per es. tessera sanitaria, patente di guida, ecc.)
- Dettagli fiscali
- Geolocalizzazione esatta
- Informazioni sull'origine etnica/razziale
- Contenuti delle comunicazioni
- Pubblicitari e social network
- Fornitori si servizi (tra cui i fornitori di servizi Internet o ISP)
- Sistemi operativi e piattaforme
- Agenzie governative e altre fonti pubbliche
- Identificativi
- Caratteristiche delle classificazioni protette in base alle leggi della California o federali
- Informazioni commerciali
- Informazioni di Internet o di altra attività di rete elettronica
- Informazioni di geolocalizazione
- Informazioni sensoriali
- Conclusioni derivate dalle informazioni personali
- Fornitori di servizi
- Istituti finanziari
- Autorità e agenzie governative
- Necessità del servizio. La sicurezza dei nostri sistemi, il mantenimento e il miglioramento die nostri servizi, il mantenimento di registri aziendali e fiscali appropriati.
- Obblighi statutari e contrattuali. Potrebbe essere richiesta da parte nostra la conservazione di informazioni per determinati periodi di tempo in ottemperanza alle legge applicabili o agli ordini ufficiali (per es. obblighi di legge, imposte, scopi amministrativi o di auditing) o per individuare e impedire attività fraudolente o illegali o nel caso di controversie legali. Anche le informazioni personali contenute nei contratti, nelle notifiche e nelle lettere aziendali possono essere soggette agli obblighi di conservazione statutaria.
- Trattamento basato sul consenso. Noi memorizziamo le informazioni per il periodo necessario per trattarle in base al consenso dell'utente.
- Identificativi
- Informazioni di Internet o di altra attività di rete elettronica
- Conclusioni derivate dalle informazioni personali
- Reti pubblicitarie
- Identificativi
- Informazioni di Internet o di altra attività di rete elettronica
- Conclusioni derivate dalle informazioni personali
- Reti pubblicitarie
- Fornitori di servizi finanziari
- Accesso e portabilità. I consumatori della California hanno il diritto di richiederci di divulgare le informazioni personali raccolte, utilizzate, divulgate o vendute. Ciò include il diritto di richiedere le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto presso gli utenti, le categorie di fonti di informazioni personali, lo scopo aziendale o commerciale di raccolta o vendita di informazioni personali, le categorie di terze parti con cui condividiamo o a cui vendiamo le informazioni personali e le parti specifiche di informazioni personali raccolte. Cerchiamo di soddisfare l'accesso a tali richieste entro 45 giorni dalla ricezione della richiesta. I consumatori saranno contattati per iscritto, se necessitiamo di un periodo di tempo maggiore o di ulteriori informazioni per soddisfare la richiesta. In determinate circostanze i consumatori della California hanno il diritto di ricevere le informazioni personali da noi conservate in un forato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile al computer in modo da poter fornire tali informazioni personali a un'altra entità.
- Eliminazione. Tranne alcune eccezioni, i consumatori della California hanno il diritto di richiedere l'eliminazione di informazioni personali che abbiamo raccolto. Le richieste di eliminazione possono impiegare 30 e 60 giorni. I consumatori saranno contattati per iscritto, se necessitiamo di un periodo di tempo maggiore o di ulteriori informazioni per soddisfare la richiesta.
- Correzione. Tranne alcune eccezioni, i consumatori della California hanno il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali che abbiamo raccolto. Le richieste di correzione inviate tramite modulo Web possono impiegare anche 45 giorni per essere evase. I consumatori saranno contattati per iscritto, se necessitiamo di un periodo di tempo maggiore o di ulteriori informazioni per soddisfare la richiesta.
- Rinuncia alla condivisione. L'utente ha il diritto di rinunciare alla condivisione delle proprie informazioni personali. La "Condivisione" definita dalle leggi sulla privacy della California, include il trasferimento di informazioni personali a terze parti per scopi pubblicitari dettati dal comportamento. Come molte aziende, utilizziamo cookie, pixel e tecnologie simili e condividiamo informazioni quali identificati del dispositivo, ad alcuni pubblicitari di terze parti per migliorare l'esperienza dell'utente e per ottimizzare le nostre attività di marketing. L'utente ha il diritto di vietarci la condivisione o l'uso delle informazioni personali per scopi pubblicitari dettati dal comportamento.
- Rinuncia alla vendita. L'utente ha il diritto di rinunciare alla vendita delle proprie informazioni personali. La "Vendita" definita in generale dalle leggi sulla privacy della California, include il trasferimento di informazioni personali a terze parti in cambio di considerazione monetaria o con altro valore.
- Limitazione d'uso delle informazioni personali sensibili. Nella misura in cui le informazioni personali sensibili dell'utente sono utilizzate per dedurre caratteristiche che lo riguardano, l'utente ha il diritto di chiedere l'interruzione del trattamento di informazioni personali sensibili per tali scopi. Big Bus Tours non utilizza le informazioni personali sensibili per dedurre caratteristiche dell'utente o ne limita l'uso per scopi autorizzati dal CPRA Sezione 1798.121(a).
- Diritto contro la discriminazione. L'utente ha il diritto di non essere discriminato per l'esercizio dei diritti descritti in questa sezione. Big Bus Tours non discriminerà l'utente per aver esercitato o richiesto di esercitare i diritti sulla privacy precedentemente indicati.
Categorie di forni di informazioni personali oggetto della nostra raccolta di dati
Riceviamo informazioni personali da una serie di fonti che comprendono l'utente stesso, i suoi dispositivi e i nostri partner. Le categorie di fonti da cui raccogliamo informazioni personali diverse dall'utente comprendono:
Categorie di informazioni personali divulgate per scopi aziendali
Di seguito si riporta un elenco di categorie di informazioni personali divulgate per scopi aziendali e di categorie di destinatari che hanno ricevuto dette informazioni personali.
| Categorie di informazioni personali divulgate per scopi aziendali | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Si noti che non tutte le seguenti categorie sono applicabili per le informazioni personali dell'utente.
Conservazione dei dati
La nostra informativa sulla conservazione dei dati stabilisci specifici periodi di conservazione. Il periodo di conservazione di solito è influenzato dai seguenti fattori:
Categorie di informazioni personali "Condivise" e "Vendute"
La tabella che segue identifica in "vendita" e "condivisione" le categorie di informazioni personali che Big Bus Tours divulga a terze parti per scopi pubblicitari, che consente loro di personalizzare l'esperienza online, fornire contenuti rilevanti all'utente e misurarne l'efficacia e le categorie di destinatari che ricevono tali informazioni.
| Categorie di informazioni personali "Condivise" | Categorie di destinatari |
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| Categorie di informazioni personali "Vendute" | Categorie di destinatari |
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Bambini
Non raccogliamo, divulghiamo o vendiamo consapevolmente le informazioni personali di consumatori di età inferiore ai 16 anni. Se l'utente è un genitore o un tutore e viene a conoscenza del fatto che il proprio figlio ci ha fornito informazioni personali, può contattarci e collaboreremo con lui per risolvere il problema.
Diritti
Le leggi della California per la privacy forniscono numerosi diritti per i residenti. Tra questi sono inclusi il diritto di accesso, eliminazione, correzione, portabilità, rinuncia e non discriminazione.
Adotteremo ogni sforzo commercialmente ragionevole per identificare le informazioni personali dall'utente che raccogliamo, trattiamo, salviamo, divulghiamo o utilizziamo in altro modo e per rispondere alle richieste dell'utente, tuttavia Big Bus Tours spesso non riceve identificatori fondamentali quali nome, indirizzo, e-mail o numero di telefono perché spesso i tour sono prenotati tramite terze parti. Ci riserviamo il diritto di addebitare una tariffa ragionevole o di rifiutarci di soddisfare una richiesta qualora questa risulti eccessiva o eccessivamente onerosa. In caso di rifiuto da parte nostra di una richiesta, ne spiegheremo i motivi nella risposta.
Affinché Big Bus Tours possa soddisfare la richiesta dell'utente, l'utente deve fornire informazioni che siano sufficienti per noi per verificare in modo ragionevole che si tratta del consumatore dal quale abbiamo raccolto informazioni personali. Le informazioni che l'utente ci invia per verificarne l'identità saranno utilizzate esclusivamente per tale scopo. Se non siamo in grado di verificare l'identità o se temiamo si tratti di attività fraudolenta, possiamo rifiutare di soddisfare la richiesta dell'utente.
L'utente può esercitare i Diritti di accesso e portabilità, Eliminazione e correzione qui.
Si noti che siamo obbligati a verificare l'identità dell'utente prima di soddisfare una Richiesta di divulgazione, una Richiesta di eliminazione, o di portabilità e di correzione, e nel primo caso Big Bus Tours potrebbe non detenere informazioni personali ragionevolmente identificative. Dopo la ricezione della richiesta, contatteremo l'utente per la Prova di identità (POI) e la Prova di indirizzo (POA). Solo dopo aver verificato l'identità dell'utente procederemo a soddisfarne la richiesta.
Esercitare il Diritto di rinuncia alla vendita, o il Diritto di rinuncia alla condivisione, qui. Per gli utenti che rinunciano facendo clic sul precedente link e configurano l'impostazione su "disattivato", la scelta di rinuncia si applica solo all'uso di Big Bus Tours tramite il browser utilizzato per inviare la richiesta di rinuncia purché i cookie del browser non siano stati eliminati.
L'utente può anche rinunciare alla Vendita o alla Condivisione delle proprie informazioni personale segnalando la propria preferenza alla rinuncia. Per elaborare la richiesta dell'utente tramite preferenza di rinuncia, l'utente deve usare un browser che utilizza il segnale di preferenza. Se l'utente sceglie di utilizzare un segnale di preferenza per la rinuncia, dovrà attivarlo su ogni browser e dispositivo che utilizza.
Affinché Big Bus Tours possa soddisfare la tua richiesta, devi fornirci informazioni sufficienti per verificare ragionevolmente che tu sia il consumatore da cui abbiamo raccolto le informazioni personali. Le informazioni che ci invii per verificare la tua identità saranno utilizzate solo a questo scopo. Se non siamo in grado di verificare la tua identità o se sospettiamo un'attività fraudolenta, potremmo rifiutarci di soddisfare la tua richiesta.
Agenti autorizzati
Se l'utente è un agente registrato e vuole inviare una richiesta su incarico di un cliente della California, dovrà collaborare con il cliente per inviare una richiesta di accesso e contattarci dichiarando: "Sono una terza parte che effettua una richiesta per conto di un soggetto di dati".
L'utente dovrà fornire una Prova di identità (POI) e una Prova di indirizzo (POA) per il cliente che lo ha incaricato di inviare una richiesta e una prova che è autorizzato ad agire per suo conto. Soddisfaremo la richiesta solo dopo aver verificato l'autorizzazione ad agire e la prova di identità del richiedente. Si noti che per le Richieste di Divulgazione o Portabilità, il report contenente le informazioni personali del cliente verrà inviato direttamente al cliente, all'indirizzo e-mail che utilizza per le transazioni con Big Bus Tours acquistate online.
Se nome, indirizzo di residenza, o indirizzo e-mail fornitoci dall'agente per il cliente su incarico del quale effettua la richiesta non corrisponde con i dati nei nostri record, non saremo in grado di elaborare la richiesta.
Metriche
La CPRA ci richiede di tracciare pubblicare le seguenti metriche per l'anno precedente. Le metriche che seguono rappresentano il nostro report per soddisfarne la richiesta e sarà aggiornato annualmente con i dati della presente pubblicazione della Informativa sulla privacy, per includere le richieste di tutti i soggetti negli USA.
| Metrica |
|---|
| Numero di richieste di accesso ricevute 65 |
| Numero di richieste di accesso accettate 65 |
| Numero di richieste di accesso rifiutate 0 |
| Numero medio di giorni per rispondere sostanzialmente alle richieste di accesso 4.8 |
| Numero di richieste di eliminazione ricevute 51 |
| Numero di richieste di eliminazione accettate 51 |
| Numero di richieste di eliminazione rifiutate 0 |
| Numero medio di giorni per rispondere sostanzialmente alle richieste di eliminazione 4.6 |
| Numero di richieste di rinuncia ricevute 13 |
| Numero di richieste di rinuncia accettate 13 |
| Numero di richieste di rinuncia rifiutate 0 |
| Numero medio di giorni per rispondere sostanzialmente alle richieste di rinuncia 4.5 |
*Big Bus Tours garantisce ai propri utenti un breve periodo di tolleranza per ritirare/annullare le richieste di eliminazione e accesso. Molte richieste di eliminazione e accesso "rifiutate" (richieste non conformi in tutto o in parte) sono state ritirate/annullate dagli utenti.
Do Not Track
La legge della California ci impone di far conoscere agli utenti la modalità con cui rispondiamo alle segnalazioni di divieto di tracciatura (DNT) Dato che attualmente non esiste uno standard industriale o legale che riconosce o rispetta i segnali DNT al momento li ignoriamo.
Legge della California “Shine the Light”
Se l'utente risiede in California è autorizzato una volta l'anno, a richiedere e ricevere a titolo gratuito alcune informazioni riguardanti la nostra divulgazione, se esistenti, di alcune categorie di informazioni personali a terze parti per i loro scopi di marketing diretto durante il precedente anno. Big Bus Tours non condivide informazioni personali con terze parti per i propri scopi di marketing diretto senza ottenere il consenso o fornire la possibilità di rinuncia.
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