Questions les plus fréquemment posées

  1. Couple visitant Londres en bus découvert

    Où puis-je acheter un billet pour la visite ?

  2. Où puis-je acheter un billet pour la visite ?

    Vous pouvez acheter vos billets sur ce site Web, auprès d’un membre du personnel Big Bus Tours dans l’un de nos bus ou à l’un de nos arrêts, ou encore à la réception de la plupart des hôtels londoniens.

  3. Femme écoutant le commentaire

    Un commentaire est-il disponible dans ma langue ?

  4. Un commentaire est-il disponible dans ma langue ?

    Le Circuit Bleu et la Liaison Verte proposent tous les deux un commentaire préenregistré, disponible dans les langues suivantes :

    - Anglais
    - Français
    - Allemand
    - Italien
    - Espagnol
    - Portugais du Brésil
    - Polonais
    - Arabe
    - Hindi
    - Japonais
    - Mandarin
    - Russe.

    Des écouteurs vous sont remis gratuitement lorsque vous montez dans le bus afin que vous puissiez profiter de notre commentaire préenregistré.
    Sur le Circuit Rouge, un guide professionnel est présent ; il s’exprime uniquement en anglais.

  5. Couple étudiant le plan de la visite de Londres

    D’où puis-je commencer ma visite ?

  6. D’où puis-je commencer ma visite ?

    Vous pouvez vous joindre aux visites Big Bus depuis plus de 50 arrêts différents. Pour trouver un arrêt de bus, veuillez cliquer ici.

    Les principaux points de départ de chaque circuit sont les suivants :

    Circuit Bleu: Arrêt no 1 : Baker Street
    Circuit Rouge: Arrêt no 26 : Station de métro Green Park
    Liaison Verte : Arrêt no 49 : Woburn Northbound

    Veuillez cliquer sur le nom du circuit pour obtenir de plus amples informations sur les arrêts et les horaires des bus.

  7. Passagers à bord d'un bus découvert à Londres

    À quelle heure commencent les visites et à quelle fréquence passent les bus ?

  8. À quelle heure commencent les visites et à quelle fréquence passent les bus ?

    Circuit Rouge :
    Premier bus :08h00 depuis l’arrêt no 26 : Station de métro Green Park.
    Dernier circuit complet : 17h00 depuis l’arrêt no 26 : Station de métro Green Park.
    Dernier bus : 17h00 depuis l’arrêt no 26 : Station de métro Green Park.
    Durée du circuit complet : 3 heures (environ)
    Fréquence des bus : toutes les 15 à 20 minutes.

    Circuit Bleu :
    Premier bus : 08h47 depuis l’arrêt no 1 : Baker Street.
    Dernier circuit complet : 14h27 depuis l’arrêt no 1 : Baker Street.
    Dernier bus : 17h00 à l’arrêt no 1 : Baker Street.
    Durée du circuit complet : 4 heures (environ)
    Fréquence des bus : toutes les 15 à 20 minutes.

    Liaison Verte :
    Premier bus : 08h40 depuis l’arrêt no 49 : Woburn Northbound
    Dernier circuit complet : 17h30 depuis l’arrêt no 49 : Woburn Northbound
    Dernier bus : 17h30 à l’arrêt no 49 : Woburn Northbound
    Durée du circuit complet : 1 heures 15 minutes (environ).
    Fréquence des bus : toutes les 20 à 30 minutes.

Autres questions et réponses

Parlez-moi de la visite Big Bus Tour de Londres

Big Bus Tours propose des visites touristiques de Londres à bord de bus à impériale découverts. Avec chaque visite, un commentaire informatif et divertissant vous est proposé, soit par un guide anglophone sur notre Circuit Rouge, soit par un commentaire préenregistré disponible en 12 langues différentes sur le Circuit Bleu et la Liaison Verte. Vous pouvez monter et descendre du bus à n’importe quel arrêt Big Bus pour visiter les monuments et les attractions emblématiques de Londres.

Que puis-je voir et visiter ?

Les arrêts de bus sont idéalement situés à proximité de monuments et d’attractions populaires, si bien que vous pouvez descendre pour les visiter avec la plus grande facilité. Découvrez des monuments emblématiques tels que Big Ben, l’abbaye de Westminster, la cathédrale Saint-Paul et la Tour de Londres en restant à bord du bus tandis que le palais de Buckingham se situe à une très courte distance à pied de notre arrêt Royal Mews. Visitez notre page Découvrez Londres pour en savoir plus sur tout ce que vous pouvez voir et visiter grâce à nos visites touristiques.

Sur chaque circuit, vous pouvez descendre et monter du bus à autant d’arrêts que vous le souhaitez ou, si vous le préférez, rester à bord pendant toute la durée du trajet.

Quels jours les visites sont-elles proposées ?

Les visites en bus de Big Bus Tours vous sont proposés tous les jours de l’année.

Combien de temps la visite dure-t-elle ?

Circuit Rouge: 3 heures (environ)
Circuit Bleu: 4 Heures (environ)
Liaison Verte: 1 Heure, 15 Minutes (environ)

S'il vous plaît laissez-vous plus de temps si vous prévoyez de descendre de l'autobus pour visiter un de nos arrêts.

Est-ce que je dois préciser une date de visite particulière ?

Non. Tous les billets que nous vendons sur notre site Web sont à date ouverte, ce qui signifie que vous pouvez profiter de votre visite n’importe quel jour dans les 6 mois suivant votre achat. En revanche, si vous achetez un billet valide pendant plus d’une journée, vous devez l’utiliser pendant des journées consécutives.

Les visites s’arrêtent-elles devant le palais de Buckingham ?

Non. Les transports publics et les bus touristiques n’ont pas le droit de s’arrêter devant le palais de Buckingham. Nous disposons toutefois d’un arrêt à Royal Mews, à 5 minutes à pied seulement de l’entrée du palais. Descendez à cet arrêt pour prendre des photos, assister à la relève de la garde et peut-être même apercevoir un membre de la famille royale.

Puis-je passer de la visite guidée en direct à la visite avec commentaire enregistré ?

Oui. Tous les billets vous permettent de monter à bord du Circuit Bleu (commentaire préenregistré), de la Liaison Verte (commentaire préenregistré) et du Circuit Rouge (avec guide anglophone). Vous pouvez changer de circuit comme bon vous semble à chaque arrêt offrant une correspondance.

Pour en savoir plus sur les correspondances entre nos circuits, veuillez visiter notre page circuits et plans.

La visite Big Bus inclut-elle l’entrée aux attractions ?

L’entrée aux attractions n’est pas incluse, sauf indication contraire dans la description de votre billet. Si vous souhaitez acheter un billet pour une visite Big Bus incluant l’entrée à l’une de nos attractions partenaires, veuillez consulter notre grand éventail d’offres groupées. Une fois que vous avez ajouté un billet à votre panier, vous pouvez également choisir des billets pour des attractions supplémentaires pendant le processus de paiement.

Comment valider mon billet ?

Montrez votre billet imprimé à l’un des membres de notre personnel à l’un de nos arrêts ou à bord du bus. Il vous remettra un reçu que vous pourrez utiliser pour monter à bord du bus pendant toute la période de validité de votre billet.

Si vous avez demandé à recevoir vos billets par SMS, il n’est pas nécessaire de les imprimer. Apportez simplement votre téléphone et montrez la page du billet électronique à l’un des membres de notre personnel, qui vous délivrera votre billet physique.

Des remises sont-elles disponibles pour les groupes ?

Oui, des remises sont disponibles pour les groupes de 20 personnes ou plus. Pour en savoir plus, soumettez une demande en utilisant notre page d’ informations pour les réservations de groupe.

Est-il possible de réserver l’un de vos bus découverts pour un événement privé ?

Oui, il est possible de louer ou d’affréter un bus de manière privée. Pour en savoir plus ou pour obtenir un devis, soumettez une demande en utilisant notre page locations privées.

Quelle est votre politique tarifaire pour les enfants ?

Un billet enfant est disponible pour les enfants âgés de 5 à 15 ans. Les enfants de moins de 5 ans voyagent gratuitement. Tous les enfants doivent être accompagnés par un adulte.

Les bus sont-ils accessibles en fauteuil roulant ?

Nos bus sont accessibles aux fauteuils roulants, tous les véhicules de notre flotte étant dotés d’une rampe d’accès. Il y a une place pour fauteuil roulant dans chaque bus (à moins qu’un deuxième passager soit en mesure de s’asseoir sur un siège fixe, auquel cas il y a de la place pour un deuxième fauteuil roulant en position fixe).

Nous imposons toutefois certaines restrictions pour des raisons de poids et de stabilité. Ainsi, nous ne pouvons pas transporter de scooter électrique ; pour la même raison, il est possible que nous ne puissions pas accepter à bord les fauteuils roulants de grande taille. Le poids maximal autorisé sur la rampe d’accès est de 300 kg, qui correspond au poids d’un fauteuil roulant occupé. De plus, le fauteuil roulant ne peut pas être plus large de la zone désignée pour son emplacement.

Pour éviter tout désagrément le jour de votre voyage, nous serions ravis de confirmer à l’avance si nous pouvons accepter votre fauteuil roulant à bord de nos bus. À cette fin, veuillez nous envoyer un courrier électronique à info@bigbustours.com en incluant une photo de votre fauteuil roulant, ainsi que son poids et sa largeur. N’hésitez pas également à nous contacter pour de plus amples informations.

D’où part la croisière sur la Tamise et combien de temps dure-t-elle ?

La croisière part depuis les embarcadères de Tower Pier (à proximité de l’arrêt no 13), Waterloo Pier (à proximité de l’arrêt no 10) ou Westminster Pier (à proximité de l’arrêt no 14) et dure environ 30 minutes. Les clients ayant acheté un billet Premium ou Deluxe peuvent également se rendre jusqu’à l’embarcadère de Greenwich Pier (notez toutefois qu’il n’y a aucun arrêt Big Bus Tours à Greenwich).

Puis-je commencer par la croisière avant de prendre le bus ?

Vous devrez d’abordacheter votre billet puis présenter votre bon d’échange électronique à un membre du personnel Big Bus Tours avant de pouvoir monter à bord de la croisière fluviale. Notre personnel vous remettra un billet qui comprend votre passe pour la croisière ; sans celui-ci, vous ne pourrez pas monter à bord de la croisière. Notre personnel est présent à la plupart des arrêts Big Bus Tours, si bien que vous pourrez juger plus pratique de commencer par la visite en bus.

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